Allgemeine Geschäftsbedingungen

BERATUNG UND ANPROBE / STORNIERUNG
Beratungs- und Anprobe Termine sind bei COCO COUTURE HOUSE OF WEDDING unverbindlich und kostenfrei. Anfertigung von Foto– oder Videomaterial von Kleidern & Anzügen während der Anprobe sind nicht gestattet. Erst nach verbindlichem Kauf wird dies erlaubt. Die Veröffentlichung von Foto- und Videomaterial von Kleidern und Geschäft ist nur erlaubt, wenn das Geschäft COCO COUTURE in Buxtehude genannt bzw. verlinkt wird. 

Die Kabinen und Aufenthaltsräume sind sauber zu betreten und zu verlassen. 

Stornierungsfristen:

Terminen die für eine Anprobe gebucht und reserviert werden, können nicht anderweitig vergeben werden. Bei einer kurzfristigen Stornierung ist es fast unmöglich diese wieder zu belegen. Des weiteren kommen Personalkosten hinzu, die vergeblich gebucht wurden, auf die das Haus sitzen bleibt. Dies bedeutet ein Verdienstausfall und einen enormen Schaden für das Geschäft. Aus diesem Grunde erlauben wir uns eine Stornierungsgebühr zu erheben die wie folgt aussieht.

Buchung einer verbindlichen Anprobe mit Beratung

– Stornierungen 1 Woche vor der Anprobe 50€

– Stornierungen 1 Tag vorher 70€

– Stornierungen am selben Tag 100€

BEZAHLUNG UND LIEFERUNG
Wir akzeptieren Barzahlung und EC-Zahlung. Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihren Tageslimit anpassen. Kreditkarten werden nicht akzeptiert. 

Bei der Bestellung eines Kleides/Anzuges beim Hersteller/Lieferanten oder der Fertigung eines Brautkleides in der Manufaktur von COCO COUTURE ist eine Vorkasse in Höhe von 100 % sofort fällig. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von COCO COUTURE / Mitra Eisenhardt.

Kann das/der bestellte Kleid/Anzug aufgrund von Umständen, die COCO COUTURE nicht zu vertreten hat – z.B. durch Hersteller- oder Lieferantenverschulden – nicht rechtzeitig oder überhaupt nicht geliefert werden, verliert der Kaufvertrag seine Gültigkeit. Eine rechtzeitige Lieferung liegt vor, wenn Coco Couture das Brautkleid / den Anzug vor dem Hochzeittermin übergeben kann. Brautmoden COCO COUTURE übernimmt hierfür keine über die gesetzliche hinausgehende Gewährleistung oder Haftung. 

Im Falle von verspäteten Lieferungen, die von Ihnen zu vertreten sind, können keine Ansprüche gegen Brautmoden COCO COUTURE wegen der Verspätung geltend gemacht werden. Für Änderungen der Größe und oder der Maße der Kundin am Tage der im Vergleich zu der Größe und den Maßen, die in dem Bestellschein aufgeführt sind, kann unsere Firma nicht haftbar gemacht werden. Brautmoden COCO COUTURE kann nicht für unwesentliche Änderungen hinsichtlich Farben, Drapierungen, Spitze; Verzierungen und Materialien haftbar gemacht werden, die zwischen der gelieferter Ware und der zum Zeitpunkt der Bestellung im Geschäft vorrätigen Ware festgestellt werden.

ÄNDERUNGEN
Die Anzüge und Brautkleider sind keine Maßanfertigungen und werden meistens in Überlänge geliefert. Finale Anpassungen beim Änderungsschneider bleiben nicht aus und müssen vom Kunden bei einem Fachschneider oder Änderungsschneider vorgenommen werden. Diese Leistungen und finalen Anpassungen werden vom Kunden getragen und können nicht an Coco Couture übertragen werden.  Gerne geben wir auf Wunsch eine Liste von Fachschneidern im Umkreis heraus. COCO COUTURE übernimmt keinerlei Haftung für Änderungen, diese sind separater Vertragsgegenstand zwischen dem vermittelten Schneider und der Kundin. Ein Vertragsverhältnis im Hinblick auf die Änderungen kommt zwischen dem Kunden/der Kundin und COCO COUTURE  nicht zu Stande. 

ANFERTIGUNGEN
Kleider, Accessoires und Schmuck, die persönlich für den Kunden / Kundin hergestellt, bestellt und geändert werden sind Einzelstücke und können an keine weitere Kundin / Kunden verkauft werden. Daher und aufgrund der entstandenen Aufwands-, Logistik- und Handelskosten kann Ihre Bestellung nicht storniert werden.

BEANSTANDUNGEN
Reklamationen können nur nach sofortiger Beanstandung (bevor die Ware das Geschäft verlässt) akzeptiert werden. Reklamationen für bereits mitgenommene Waren werden nicht mehr entgegengenommen. Stoff ist ein lebendiger Werkstoff und kann sich trotz sorgfältigster Verarbeitung, auch unter Zugrundelegung gleicher Maße, aus vielerlei Gründen von Fall zu Fall anders verhalten. Es können daher geringe Abweichungen in Qualität, Farbe und Passform auftreten, die technisch nicht vermeidbar sind. Handelsübliche oder geringe, technische nicht vermeidbare Abweichungen der Qualität, Farbe, Breite, des Gewichts, der Ausrüstung oder des Designs können deshalb nicht beanstandet werden. Die Ware sollte bei Übergabe sorgfältig auf Fehler oder Mängel überprüft werden; Mängel und Fehler sind umgehend Hochzeitshaus COCO COUTURE  zu melden. Die Mängel müssen vor Lieferung der Ware angezeigt werden. Im Falle eines Mangels wird die Firma den Mangel entweder beheben oder eine mangelfreie Ware liefern. Coco Couture hat das Recht bis vor der Hochzeit den Mangel zu beseitigen und die Ware auszuhändigen. Schlägt diese Nachbesserung fehl und die Ware kann nicht vor der Hochzeit ausgeliefert werden, wird COCO COUTURE  den Kaufpreis erstatten. Im Übrigen richten sich Ihre Rechte nach den gesetzlichen Vorschriften.

UMTAUSCH UND RÜCKNAHME
Unsere Ware ist vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen. Bestellte und bereits angezahlte Ware kann nicht umgetauscht werden. Ein Umtausch oder eine Rücknahme der Waren ist generell nicht möglich. Bei einem Mangel hat die Kundin/ der Kunde das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Sollten in Ausnahmefällen besondere Gründe vorliegen, z.B. Schwangerschaft, kann ein Umtausch gegen eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des Kaufpreises des umzutauschenden Brautkleides durchgeführt werden, sofern das neue Brautkleid mindestens preisgleich ist. Ein Umtausch gegen ein günstigeres Kleid ist ausgeschlossen.

KLEIDER AUS DEM OUTLET

Bei den Kleidern im Outlet handelt es sich um Auslaufmodelle. Designerkleider, die vorher bis zu 4000€ gekostet haben, kann man in unserem Outlet zu vergünstigten Konditionen kaufen. Diese Kleider gehörten einst zu unserer Hauptkollektion womit gearbeitet wurde. Das bedeutet, dass die Kleider von unseren Kunden anprobiert wurden im Store. Dadurch können diese Kleider natürlich kleinere oder auch größere Mängel aufweisen, wie zum Beispiel: fehlende Knöpfe, gedehnte Ösen, dreckiger Saum, u.s.w.

Wir verkaufen nur solche Kleider im Outlet, die durch einen Änderungsschneider wieder aufbereitet und gereinigt werden  können. Diese Kosten müssen vom Kunden selbst getragen werden. Auch kann es sein, dass einige Kleider vor dem Tragen in die Reinigung gebracht werden müssen. Genau aus diesem Grund kann man die Designerkleider ab 500€ bis max. 1500€ kaufen. Outlet Kleider sind von der Rückgabe und von Beanstandungen dementsprechend ausgeschlossen.

ABHOLUNG

Sobald Coco Couture sich beim Kunden meldet und die Ware zur Abholung deklariert, ist der Kunde verpflichtet sich so schnell wie möglich, maximal jedoch innerhalb von 4 Wochen, um eine Abholung, während der verfügbaren Abholzeiten, zu bemühen. Geschieht dies nach dreifacher Aufforderung nicht, ist Coco Couture dazu berechtigt Lagerkosten in Rechnung zu stellen. Lagerkosten 5€ / Tag. Für Verschmutzungen während der Lagerzeit kann Coco Couture nicht haftbar gemacht werden. Wird die Ware nicht abgeholt, wird die Ware kostenpflichtig bis zum Hochzeitsdatum des Kunden gelagert. Nach der Hochzeit des Kunden geht das Eigentum der Ware an Coco Couture über und von Coco Couture weiter veräußert werden.

Bevor das Kleid / der Anzug übergeben wird, nimmt Coco Couture die aktuellen Maße des Kunden, um diese mit den Maßen am Kauftag überprüfen zu können. Sollten sich die Maße des Kunden geändert haben, und die bestellte Ware nicht mehr passen, kann Coco Couture dafür nicht haftbar gemacht werden.

ABHOLUNG DURCH DRITTE PERSON

Der Kunde muss die bestellte Ware persönlich abholen, damit Coco Couture die Möglichkeit hat die aktuellen Maße des Kunden zu nehmen und das bestellte Kleid / den bestellten Anzug angezogen am Kunden zu Begutachten. Sollte der Kunde nicht persönlich vorbei kommen können, benötigt Coco Couture eine unterschrieben Vollmacht vom Kunden mit den persönlichen Daten der Person, dem die Ware Übergeben werden soll. In diesem Fall entfällt jegliche Gewährleistungsplicht von Coco Couture House of Wedding und Mitra Eisenhardt – Coco Couture kann nicht mehr nachträglich haftbar gemacht werden. 

SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden so bleiben die übrigen Bestimmungen gleichwohl gültig. In einem solchem Fall, werden die ungültigen Bestimmungen durch solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der Bestimmung am nächsten kommen.

Stand März 20

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